Mesurer l’efficacité du marketing direct



L'efficacité des techniques de marketing direct peut être évaluée à partir de trois critères:* le rendement courant qui permet de mesurer l'impact effectif de la campagne de promotion (taux de réponse, nombre de personnes intéressées...),
  • le temps de remontée qui rend compte du temps nécessaire à la réaction de la cible concernée
  • le délai moyen de mise en oeuvre qui donne une estimation du temps de préparation nécessaire à la dite campagne de promotion.


Voici quelques outils de mesure d'efficacité d'une campagne de marketing direct :
  • Le code promotion envoyé à des clients par email ou par SMS ou qu'on trouve sur certains sites internet et qui va permettre de savoir précisément combien de clients ont commandé pour bénéficier de l'offre.
  • Dans le cas d'une campagne téléphonique, l'efficacité est mesurable avec le taux de retour (nombre de rendez-vous commerciauxdécrochés par exemple)
  • Un code barre sur un bon de réduction envoyé par courrier qui va permettre de savoir combien de clients ont bénéficié de la réduction en caisse.
Voici quelques exemples :
  • Sur la page du site suivant, on suggère à l'internaute de tester les cosmetiques bio sur le site Ephyto. Le référer "siteid=49647" permet à la plate-forme d'affiliation d'identifier les internautes qui sont passés par ce site pour commander et de juger ainsi de l'efficacité de ce site affilié
  • Le supermarché Carrefour Market envoie souvent par courrier et par email des réductions sous forme de code barre à faire passer en caisse