Mesurer l’efficacité du marketing direct

L'efficacité des techniques de marketing direct peut être évaluée à partir de trois critères

• le rendement courant qui permet de mesurer l'impact effectif de la campagne de promotion

(taux de réponse, nombre de personnes intéressées...),

• le temps de remontée qui rend compte du temps nécessaire à la réaction de la cible concernée
• le délai moyen de mise en oeuvre qui donne une estimation du temps de préparation nécessaire à la dite campagne de promotion.

Voici deux outils de mesure d'efficacité d'une campagne de marketing direct :

• Le code promotion envoyé à des clients par emailing ou par SMS qui va permettre de savoir précisément combien de clients ont commandé pour bénéficier de l'offre
• Dans le cas d'une campagne téléphonique, l'efficacité est mesurable avec le taux de retour (nombre de rendez-vous commerciaux décrochés par exemple)
• Un code barre sur un bon de réduction envoté par courrier qui va permettre de savoir combien de clients ont bénéficié de la réduction en caisse.