Les loueurs ou vendeurs de fichiers personnels

Des exemples de loueurs de fichiers et leur méthode d'acquisition des données personnelles

De nombreuses sociétés interviennent sur le marché de la vente de fichiers personnels. Elles sont en général ciblées sur une partie de la population et répondent ainsi à différentes attentes du marche : femmes enceintes, gays, revenus de cadres, célibataires de moins de 35 ans. Nous allons présenter un échantillon de ces sociétés :

La société SMF (Service Maternité Familles) vend des adresses physiques et email de femmes enceintes et de jeunes mamans.
Des critères tels que l'âge du dernier enfant, ou la date du terme de la grossesse permettent de cibler plus finement une catégorie de femme. Pour récolter ces adresses physiques et email, cette société distribue des trousses gratuites dans les maternités de France contenant des échantillons pour le nouveau-né et un coupon à remplir par la maman pour recevoir d'autres trousses de cadeau.
Le même principe est adopté par la société Cadeau Naissance qui offre une malette rose aux jeunes mamans qui viennent d'accoucher avec des échantillons et un coupon à remplir pour recevoir d'autres malettes. Dans les deux cas, SMF et Cadeau Naissance, la maman peut aussi remplir directement sur Internet un formulaire pour recevoir les échantillons par La Poste.

La société Conso Lists propose la location de fichiers : enfants, actifs ou seniors et pour chacune de ces cibles, des critères très précis sont choisis. Elle propose à d'autres sociétés qui récoltent des données personnelles sur Internet de lui confier la gestion commerciale de leur base de données. Conso List peut ainsi proposer une trentaine de bases de données différentes.

Les tarifs de la location d'adresses physiques se situent généralement entre 150 et 180 euros HT pour 1000 adresses. Il faut compter le plus souvent des frais fixes informatiques d'extraction.

Leur rôle

La maîtrise du fichier est indispensable pour réussir des campagnes de marketing direct.

Le rôle des loueurs et vendeurs de fichiers est de mettre à la disposition des annonceurs les fichiers les mieux adaptés par rapport à des objectifs de conquête de clientèle.

Leurs prestations

• le répertoire complet des entreprises

L’INSEE, est en mesure de fournir des fichiers complets ou sur mesure (10 rubriques de tri : situation géographique, taille, activité principale…) grâce au seul répertoire exhaustif d’entreprises et d’établissements en France de l’industrie, du commerce, des services et des organismes publics (le fichier SIRENE).

• les fichiers d’entreprises nominatifs et qualifiés à partir de critères de sélection divers, dont la solvabilité de l’entreprise.
• les abonnés au téléphone

France-Télécom offre deux solutions pour utiliser avec souplesse le fichier des abonnées qui représente au total 18,5 millions de particuliers et 2,8 millions de professionnels et entreprises. Au total, C’est donc plus de 21 millions d’adresses avec numéro de téléphone qui sont accessibles pour des opérations de marketing direct, partout en France. L'entreprise Wanadoo Data revend aussi les adresses email des abonnés à Wanadoo. Des critères de sélection tels que l'âge et le sexe des abonnés sont possibles.

Deux critères de segmentation peuvent être combinés sur tous les niveaux géographiques.

• Pour les particuliers, des tris peuvent être réalisés sur les professions libérales, commerçants et artisans, par rues, arrondissements ou géotypes…
• Pour les professionnels et les entreprises, les sorties informatiques distinguent 36 secteurs d’activités, 1800 activités professionnelles.
• les prestations sur mesure : téléadresses

France-Télécom est en mesure d’étudier toutes les solutions à savoir :

• les locations d’adresses, ou la mise à disposition de fichiers
• le traitement des adresses, l'édition personnalisée
• la validation d’adresses, la restructuration des fichiers des clients ou prospects.
• des fichiers en libre services :36.14 marketis. Avec un service Minitel « 36 14 marketis », il est possible de constituer soi-même ses fichiers commerciaux.
• les fichiers de clients VPC

Ainsi, par exemple, la Redoute loue le fichier MEDIACIBLE, comprenant 16 millions de foyers sensibilisés à la vente directe, pouvant être ciblés suivant différents critères : géographique, profil socioprofessionnel, comportement et saisonnalité d’achat…