Les sociétés de services en ingénierie informatique (SSII)

Leur rôle dans le cadre du marketing direct
Une logistique informatique performante est un moyen d’assurer la qualité des actions de marketing direct. Ces sociétés sont au cœur de la mise en œuvre des techniques de marketing direct. Avec leurs compétences informatiques, elles apportent une grande efficacité dans le traitement des fichiers qui leur sont confiés.
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Leurs prestations
Les principales prestations proposées le plus souvent sont :

• la saisie d’adresses
• la normalisation postale des adresses ou restructuration des adresses en fonction des normes postales
• la gestion de fichiers, en particulier de duplication permettant, quel que soit le nombre de fichiers à intégrer, de traiter tous types d’opérations de marketing direct
• la gestion de base de données
• la gestion d’abonnés, de clubs
• l’analyse statistique des remontées (résultats commerciaux)
• le scoring, la segmentation
• le centre serveur télématique
• la création, la vente de logiciels.
  Certaines sociétés intègrent également tous les services, de la réception du courrier au traitement des commandes ayant un rapport avec le client, hors communication. (On parle de service clients ou de fulfillment).
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